استمارة مسح فندق قصر الضيافة | مجموعة فنادق ركسان الدولية

الاسم الأول واسم العائله

موعد الدخول

موعد المغادره

دوله

مدینه

رقم الغرفه / اسم الغرفه

اسم الوکاله التی حجزت منها الجوله

مستوى رضاک عن خدمه نقل المطار:

ما الجمله التی تعبر عن علاقتک بالنقل من المطار؟

الحضور فی الوقت المحدد

حاله السیاره المناسبه

السلوک والمظهر المناسب للسائق

الامتثال لإرشادات السلامه وأنظمه المرور

مستوى رضاک عن أداء موظف الاستقبال وسرعته وقت الدخول:

ما الجمله التی تعبر عن علاقتک بالمتلقی؟

السلوک والمظهر المناسب لموظفی الاستقبال

سرعه العمل فی القیام بمسائل القبول

تسلیم الغرفه فی الوقت المناسب

استجابه دقیقه وکامله بشأن المعلومات التی یطلبها الضیف

امتلاک الخبره اللازمه لإداره مشکلات الضیف

مستوى رضاک عن المعلومات والتفسیرات الخاصه بل بوی (حامل الأمتعه):

ما الجمله التی تعبر عن علاقتک بل بوی (شرکه نقل الأمتعه)؟

السلوک والمظهر المناسبان

سرعه العمل فی أداء المهام

تسلیم الغرفه فی الوقت المناسب

الحصول على معلومات کافیه عن حفظ الأمتعه والممتلکات

مستوى رضاک عن تنظیف الغرفه:

رأیک فی حاله الغرفه:

التنظیف السلیم للغرفه

جوده ونظافه المنسوجات

التهویه المناسبه

أداء الخدمات المطلوبه فی وقت معقول

السلوک السلیم لمدبره المنزل

سرعه إنترنت کافیه فی الغرفه

جوده الطعام والشراب فی الإفطار:

کمیه جوده الطعام فی الوجبات الأخرى:

تجربتک فی المطعم:

الأخلاق والمظهر السلیم لموظفی المطعم

نوعیه جیده من الطعام

حاله المطعم جیده

تنوع کافٍ فی عناصر بوفیه الإفطار

تنوع کاف فی قائمه المطعم

تنظیف المطاعم

تجربتک فی المطعم:

مقدار جوده المشروب وتنوع قائمه الطعام فی المقهى:

تجربتک فی المقهى:

الأخلاق والمظهر المناسب للموظفین

تنوع کاف فی قائمه المقهى

حاله جیده من الحلوى والمشروبات

تنظیف المقاهی

الرضا عن خدمات السیاحه الفندقیه:

انا إستعملت

لم أستعمل

هل تنصح أصدقاءک ومعارفک بالفندق؟

نعم

لا

إذا کان لدیک اقتراح لتحسین جوده خدمات الإقامه والمطاعم ، فیرجى تقدیم:

استماره مسح فندق قصرالضیافه رکسان مشهد